Публічна оферта

ФОП КУДІНОВА МАРІЯ ВІТАЛІЇВНА, ЄДРПОУ 3397208440, м. Київ.

Контактний телефон: +380 (67) 344 08 08. Замовлення оформлюються на сайті puchok.flowers або в Telegram Mini App, якщо він доступний.

puchok продає свіжі квіти, коробки тижня, mix-коробки, квіти поштучно або пачками, а також аксесуари, якщо вони доступні в каталозі.

Квіти доставляються незібраними та не повністю підготовленими до вази. Клієнт самостійно підрізає та готує квіти за інструкцією.

Замовлення вважається створеним після заповнення checkout-форми та отримання номера замовлення або посилання на оплату.

Якщо позиції немає в наявності, puchok може відмовити в замовленні, запропонувати заміну або погодити новий склад коробки до оплати.

Оплата здійснюється способом, доступним у checkout на момент оформлення замовлення.

Після успішної оплати puchok фіскалізує замовлення та надає фіскальний чек, якщо це передбачено для конкретної операції.

Доставка працює по Києву в межах міста. Орієнтовний час доставки та доступні слоти показуються під час оформлення замовлення.

Вартість доставки розраховується окремо за тарифом курʼєрського сервісу або іншим погодженим способом. Якщо для доставки потрібна додаткова інформація, клієнт вказує її в коментарі до замовлення.

Свіжі квіти є швидкопсувним товаром. Товари належної якості, які швидко псуються або мають короткий строк придатності, не підлягають поверненню чи обміну після передачі клієнту.

Якщо замовлення приїхало пошкодженим, не відповідає погодженому складу або має іншу проблему з нашого боку, напишіть або зателефонуйте в день отримання. Ми розглянемо звернення та запропонуємо коректне рішення.

Підписка puchok не є автоматичним списанням коштів. Кожна доставка оплачується окремо після нагадування або окремого checkout-посилання.

Клієнт може зупинити або змінити підписку через доступні канали підтримки чи self-service посилання, коли воно доступне.