Юридичне
Публічна оферта
Ці умови описують, як puchok приймає замовлення, доставляє квіти в Києві та обробляє звернення клієнтів.
Оновлено: 1 листопада 2026
01
Продавець
ФОП КУДІНОВА МАРІЯ ВІТАЛІЇВНА, ЄДРПОУ 3397208440, м. Київ.
Магазин: Київ, Позняки, Драгоманова, 2А. Контактний телефон: +380 (67) 344 08 08. Замовлення оформлюються на сайті puchok.flowers або в Telegram Mini App, якщо він доступний.
02
Товар
У каталозі puchok можна замовити квіти, букети, квіткові композиції, кульки та аксесуари залежно від наявності.
Інформація про товари, ціни та наявність — у каталозі. Поради з догляду за квітами доступні на сторінці /care.
03
Оформлення замовлення
Для замовлення оберіть товари, заповніть форму та надішліть її на підтвердження. Після надсилання ви отримаєте номер замовлення.
Ми звʼяжемося з вами, щоб погодити наявність, доставку та повну суму до оплати. Якщо товару немає, можемо запропонувати заміну або відмовити в замовленні. Заміну погоджуємо з вами до оплати.
04
Оплата
Вартість товарів зазначена в кошику. Доставка та, за наявності, напис на кульці оплачуються окремо. Повну суму та спосіб оплати погоджуємо до оплати.
Після успішної оплати puchok фіскалізує замовлення та надає фіскальний чек, якщо це передбачено для конкретної операції.
05
Доставка
Доставляємо Києвом у межах міста. Доступну дату та інтервал доставки можна обрати під час оформлення; час погоджуємо до оплати.
Вартість доставки розраховується окремо та погоджується до оплати. Деталі для курʼєра можна вказати в коментарі до замовлення.
06
Повернення та обмін
Повернення та обмін товарів здійснюються відповідно до законодавства України з урахуванням виду та стану товару. Ці умови не обмежують права споживача, передбачені законом.
Якщо товар пошкоджений, не відповідає замовленню або ви хочете звернутися щодо повернення чи обміну, зателефонуйте нам. Ми розглянемо звернення відповідно до законодавства.